Prepare su llegada
Comparta el acceso a LYA Concierge en cuanto se confirme la reserva. Traslado, horarios, spa, restaurante, experiencias… la estancia empieza antes de llegar.
LYA Concierge • Hoteles • Riads • Resorts • Casas de huéspedes
El conserje digital de su establecimiento.Antes. Durante. Después de la estancia.
Comuníquese con sus huéspedes las 24 horas, en su idioma, destaque sus servicios y cree nuevas oportunidades de ingresos — sin sobrecargar a su equipo.
- 24 h/24
- Multilingüe
- Puesta en marcha rápida
- iOS y Android
Un solo punto de contactoPara su hotel, sus servicios y la ciudad.
Una experiencia continuaDesde la reserva hasta después de la salida.
+ disponibilidadSu información accesible en todo momento.
+ comodidadMenos esperas, menos fricción.
+ upsellsSus servicios visibles en el momento oportuno.
+ valor para el conserjeLa tecnología refuerza lo humano.
Una experiencia más fluida
Todo lo que su huésped necesita, en su bolsillo.
LYA Concierge reúne la información y los servicios útiles del establecimiento en una experiencia elegante, sencilla y accesible las 24 horas.
Disponible 24 h/24
Horarios, Wi‑Fi, spa, restaurante, actividades, traslados, información práctica… sus huéspedes encuentran rápidamente la respuesta, incluso cuando la recepción está ocupada.
Multilingüe
Su establecimiento se comunica más fácilmente con una clientela internacional. La información es más accesible y los intercambios más sencillos.
Menos preguntas repetidas
Su equipo dedica más tiempo a las peticiones de mayor valor y a la relación humana, en lugar de repetir las mismas respuestas cada día.
Su identidad
Logotipo, fotos, colores, servicios, recomendaciones y contenidos: su espacio se construye en torno al universo de su establecimiento.
Antes • Durante • Después
La relación con el huésped empieza con la reserva.
LYA Concierge acompaña a su huésped durante todo su recorrido, en lugar de esperar a que llegue a la recepción.
Acompañe su estancia
El huésped encuentra sus servicios, su información, sus ofertas y sus recomendaciones en todo momento, sin buscar ni esperar.
Prolongue la relación
Su establecimiento sigue presente en el teléfono del huésped. Usted crea las condiciones de una relación duradera y de un futuro regreso.
Tiendas y demo
Descargue la aplicación y pruebe la demo.
Dos accesos sencillos para entender de inmediato la experiencia LYA Concierge: el enlace a las tiendas y el hotel de demostración.
Descargar la app
Descargue LYA Concierge
Invite a sus futuros clientes a descubrir la aplicación y su universo directamente desde las tiendas.
Abrir el enlace de las tiendasEnlace directo: lyaconcierge.com/apps
Establecimiento de demostración
Abra la aplicación y elija Eden Garden
Una forma inmediata de mostrar un ejemplo concreto a sus futuros socios y dejarles probar la experiencia LYA Concierge.
Sin QR ni código
Inside / Outside
Su establecimiento… y todo lo que lo rodea.
INSIDE pone en valor su universo: spa, restaurantes, actividades, conserjería, ofertas, información práctica y experiencias.
OUTSIDE acompaña al huésped por la ciudad con una selección de direcciones y recomendaciones útiles durante su estancia.
«Su hotel y su ciudad, reunidos en una sola experiencia.»
Convierta sus servicios en oportunidades
Las notificaciones sitúan sus actividades en el lugar y el momento adecuados.
Un huésped no puede reservar una experiencia que no conoce. LYA Concierge le permite destacar sus servicios durante la propia estancia.
- Spa y tratamientos
- Restaurantes
- Room service
- Rooftop
- Brunch
- Traslados
- Excursiones
- Actividades privadas
- Eventos
Objetivo: mejorar la experiencia del huésped y aumentar el potencial de upsell de cada estancia.
Una herramienta para su equipo, no un sustituto
La tecnología se ocupa de la información. Su equipo conserva la relación.
LYA Concierge refuerza su servicio de conserjería poniendo la información y los servicios a disposición al instante. Su equipo queda libre para las peticiones que requieren atención, consejo y personalización.
Sin LYA Concierge
- Preguntas repetidas en recepción
- Servicios a veces poco visibles
- Comunicación limitada en el tiempo
- Información dispersa
Con LYA Concierge
- Información accesible 24 h/24
- Servicios y ofertas mejor destacados
- Comunicación antes, durante y después
- Experiencia centralizada y multilingüe
Puesta en marcha rápida
Nosotros configuramos su establecimiento. Usted empieza a comunicar.
- Integramos su identidad
Logotipo, colores, fotos y universo de marca.
- Estructuramos sus servicios
Información, restauración, spa, actividades, ofertas y recomendaciones.
- Usted comparte el acceso
Desde la reserva y durante la estancia, con su código QR y sus comunicaciones con los huéspedes.
- Usted activa sus oportunidades
Notificaciones, ofertas y servicios destacados para desarrollar los upsells.
LYA Concierge
Mejore la experiencia del huésped.Aumente el valor de cada estancia.
Descubra con qué rapidez LYA Concierge se integra en su establecimiento y refuerza su servicio de conserjería.
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